現(xiàn)在是信息化的年代，中小企業(yè)通過引入ERP系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部流程、提升效率、降低成本是勢在必行；但是如何成功引入ERP并非易事。本文將從中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的基本認(rèn)識、系統(tǒng)如何選型、如何實(shí)施上線的角度，為您提供一份中小企業(yè)ERP系統(tǒng)入門指南。
一、ERP系統(tǒng)認(rèn)識
1、ERP系統(tǒng)的定義
ERP是企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning）的縮寫，是利用信息技術(shù)和管理思想，整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源，對企業(yè)的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的數(shù)字化管理，如供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、協(xié)同辦公等，涵蓋了銷售、采購、倉儲(chǔ)、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、人事、財(cái)務(wù)等企業(yè)各環(huán)節(jié)的日常管理工作。
2、ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)（指成功推行后）
A、完善企業(yè)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系，讓所有的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、共享化，避免信息孤島；
B、優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量體系工作流程，讓ERP工具成為ISO質(zhì)量管理體系的重要執(zhí)行者；
C、建立用數(shù)據(jù)說話的績效考核體系，把各部門的管理目標(biāo)，都通過ERP數(shù)據(jù)來輸出才是最真實(shí)的。
二、ERP系統(tǒng)選型
現(xiàn)在市場上的ERP，如雨后春筍，遍地開花，從品牌來看，一線品牌國外有SAP、甲骨文，國內(nèi)有用友、金蝶；其他的各類牌子ERP數(shù)不過來，之所以有這么多產(chǎn)品的存在，因?yàn)槭袌鲂枨蠓旁谀�，只要是企業(yè)就有信息化的需求，而且各企業(yè)行業(yè)不同，ERP也就同樣存在很多差異化。所以市場上，ERP的推進(jìn)也存在以下三種模式：
自研ERP：這種模式是個(gè)別，純屬于企業(yè)有很強(qiáng)的實(shí)力，有自己的IT團(tuán)隊(duì)，比如華為，就自研MateErp。
外購ERP：這種模式是普遍，考慮人力成本的投入和對ERP的認(rèn)知深度，選擇市場上成熟的ERP是首選。
外購+自研：這種模式也是個(gè)別，也是需要有點(diǎn)實(shí)力的企業(yè)，就是企業(yè)購買成熟的ERP，主體按成熟的ERP標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，然后根據(jù)自身企業(yè)的特性，做一些業(yè)務(wù)開發(fā)拓展應(yīng)用，以更適配企業(yè)管理之需要。
那我們今天主要以第二種模式，展開我們的話題，因?yàn)檫@是普遍的模式，所以我們也抓重點(diǎn)來討論。
中小企業(yè)如何做ERP系統(tǒng)選擇，我覺得應(yīng)從以下幾點(diǎn)展開：
1、要了解自己的需求與定位
企業(yè)需求：梳理企業(yè)面臨的管理問題，即現(xiàn)階段的管理需求，提醒至少考慮未來5-10年的企業(yè)發(fā)展需要。
成本預(yù)算： 根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營成本，制定合理的預(yù)算，避免在選型時(shí)超出預(yù)算。
2、ERP產(chǎn)品與服務(wù)的考察與決策
產(chǎn)品能力：不要盲目看品牌，按自己的預(yù)算，符合自己需求的產(chǎn)品都可以選擇；產(chǎn)品能不能滿足管理需要是第一要素；這個(gè)選產(chǎn)品的過程，建議把需求梳理成文檔，提供給ERP廠商，讓ERP廠商直接按需求來展示產(chǎn)品的運(yùn)行結(jié)果，這個(gè)很直接，千萬不要只看漂亮的PPT，產(chǎn)品好不好，以真實(shí)的數(shù)據(jù)來走一個(gè)過程就知道了，學(xué)會(huì)做好每一家的優(yōu)點(diǎn)筆記。這樣后面綜合決策就很直接了。
項(xiàng)目能力：這個(gè)主要是評估ERP供方的顧問能力，當(dāng)然如果自己有實(shí)施能力，這一項(xiàng)可以不用關(guān)注，但從目前的情況來看，大多數(shù)企業(yè)還是需要有第三方來實(shí)施完成。ERP推進(jìn)的過程，就是一個(gè)項(xiàng)目過程的管理。所以項(xiàng)目的過程管控，與現(xiàn)場的顧問指導(dǎo)能力就顯得很重要。ERP顧問不是一個(gè)單純的產(chǎn)品培訓(xùn)者，而是要求結(jié)合客戶的實(shí)際需求，將ERP產(chǎn)品做最佳的融合應(yīng)用。所以一般在產(chǎn)品展示時(shí)，就可以看出一個(gè)顧問的項(xiàng)目管理能力，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是整體方案的演示是不是結(jié)合了企業(yè)的需求點(diǎn)來展開，并且系統(tǒng)性地做了相應(yīng)規(guī)范要求；二是在展示的時(shí)候，是否呈現(xiàn)出詳細(xì)的項(xiàng)目過程管控細(xì)節(jié)，而不是吹我們有多少顧問可以派駐現(xiàn)場，項(xiàng)目過程不管控，再多的顧問駐守現(xiàn)場都是無濟(jì)于事。
小結(jié)：結(jié)合產(chǎn)品演示的符合度，與對方項(xiàng)目管控能力，按自己成本預(yù)算做出最佳決策，同時(shí)忠告，只要在你合理的預(yù)算范圍，就不要隨意去砍顧問的人天單價(jià)，一個(gè)合格的顧問是值這個(gè)價(jià)的，否則不排除廠商會(huì)給你派一些剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來做小白鼠實(shí)驗(yàn)的。
3、合同簽訂的注意事項(xiàng)
只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：簽訂合同，要明確費(fèi)用、時(shí)間、實(shí)施流程等具體細(xì)節(jié)，關(guān)鍵需求要以文檔形式寫進(jìn)合同，防止背那種售前吹牛，實(shí)施埋坑的鍋，后面扯皮的事情就沒有意思了。
三、ERP系統(tǒng)實(shí)施
ERP系統(tǒng)實(shí)施，一般分為五個(gè)階段，包括項(xiàng)目規(guī)劃、需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、切換上線， 可根企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行時(shí)間上的合理安排，以下是具體說明：
1、項(xiàng)目規(guī)劃：明確雙方投入人員，確定項(xiàng)目各階段性的目標(biāo)任務(wù)與完成時(shí)間；
2、需求調(diào)研：對公司現(xiàn)有的流程進(jìn)行調(diào)研，梳理出各部門管理工作的核心訴求；
3、方案設(shè)計(jì)：結(jié)合需求調(diào)研的現(xiàn)狀，結(jié)合ERP軟件功能，梳理企業(yè)ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)解決方案，并由雙方確認(rèn)通過；
4、系統(tǒng)建設(shè)：根據(jù)確認(rèn)后的業(yè)務(wù)方案，按方案要求組織數(shù)據(jù)、產(chǎn)品培訓(xùn)、系統(tǒng)測試等系列工作，最終要求落實(shí)方案的可行性，并指導(dǎo)客戶形成方案規(guī)范的操作指南，做到上線前各崗位會(huì)熟練操作，且明確自己業(yè)務(wù)流程范圍。
5、切換上線：根據(jù)上線的目標(biāo)時(shí)間，進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化，正式切換上線。
在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，嚴(yán)格按項(xiàng)目計(jì)劃來落實(shí)各階段的工作任務(wù)；以PDCA工作計(jì)劃模式進(jìn)行推進(jìn)，遇到項(xiàng)目執(zhí)行不下去，需提前預(yù)警，讓企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)知悉項(xiàng)目的進(jìn)度與完成狀況。過程中會(huì)涉及方案變更、任務(wù)拖沓、等各種情況，都需要及時(shí)溝通并得到有效的解決方法。
選擇一款適合自己的ERP系統(tǒng)對企業(yè)很重要，要讓ERP系統(tǒng)真正在企業(yè)運(yùn)行更重要，而ERP運(yùn)行后讓管理真正得到提升則至關(guān)重要！ERP系統(tǒng)是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)的管理工具，要多綜合考慮資金、人員、業(yè)務(wù)等多方面的因素，遵循“適合自己的才是最好的”原則，通過與ERP廠商的有價(jià)值性的服務(wù)，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)提效降本的管理目標(biāo)。 |
